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Eshare - CRM WEB

Il software crm web per la gestione ed il monitoraggio delle attività di vendita

Il CRM WEB sviluppato per essere integrato con ogni gestionale AS400 o windows based, gestisce i contatti con potenziali clienti e clienti, pianifica e monitora le attività dei commerciali interagendo ottimamente con tutti i dispositivi MOBILE.

Sviluppato con linguaggio php viene installato sia su macchine AS400 che Windows server.

Il software crm è diviso nelle seguenti sezioni:

 

Archivi, Vendite, Agenda, Documenti e Statistiche.

 
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Ogni sezione dispone di un sottomenù di seguito vengono specificate tutte le funzionalità di questo prodotto.


  

 

Archivi:

 
  • LEAD: contatti con i quali si hanno avuto solo relazioni con le newsletter e dove non sono state presentate ancora offerte
  • MAILING: contatti con i quali si hanno avuto relazioni sia di tipo telefonico e dove sono stati effettuate visite ed offerte
  • SEDI: sedi dei clienti (siano esse operative che amministrative)
  • ARTICOLI: questa sezione contiene tutti gli articoli oggetto di fatture o offerte.
  • VETRINA: questa sezione contiene una vetrina con tutte le novità che vengono pubblicate per il personale commerciale (prodotti nuovi) con schede tecniche e descrizioni dettagliate.
  • PRICE SENSITIVE: possibilità di annotare i prezzi della concorrenza per ogni prodotto che il cliente acquista.
 

Vendite:

 
  • CAMPAGNE: contiene tutti i nominativi di lead, mailing e clienti, target di campagne newsletter. Viene presa automaticamente nota delle email aperte cliccate e cancellate, vengono gestitie in automatico le disiscrizioni alle newsletter
  • MAPPE: Integrazione con Google MAPS che prevede la possibilità di ricercare i clienti (con le relative schede cliente) utilizzando appositi filtri e visualizzarli su una mappa
  • RAPPORTI VISITA: agenti e venditori possono compilare direttamente on line i propri rapporti visita.
  • OFFERTE: in questa sezione sono contenute tutte le offerte sottoposte ai clienti.
  • FOLLOWUP: possibilità di gestire l'attività di richiamata dei clienti dopo, per esempio, la presentazione di una offerta.
  • PROGETTI: elenco e gestione di tutti i progetti inseriti a gestionale. Possono essere visualizzati e consutati tutte i tipi di progetto (es aperti, chiusi , eliminati)
 

Agenda:

 
  • IMPEGNI PERSONALI: qui vengono riportati gli impegni (in scadenza, scaduti, chiusi) di ogni componente dell'azienda. I permessi di vedere gli impegni degli altri sono assegnati in base alla mansione ricoperta dall'utente che sta utilizzando il crm.
  • IMPEGNI ASSEGNATI: qui sono riportati tutti gli impegni assegnati dall'utente che sta utilizzando il CRM
  • IMPEGNI DI GRUPPO: qui sono riportati tutti gli impegni del gruppo di lavoro dell'utente che utilizza il CRM.
  • IMPEGNI SOCIETA': qui vengono riportati tutt gli impegni della società (visualizzabile solo dagli utenti con i relativi permessi )
  • AGENDA: gestione agenda interfacciata in modo diretto coella di outlook
  • LOG: questa sezione contiene il log dell'attività di ogni singolo utente. L'attività è legata ad un cliente, vengono riportate ore fatturate ed eseguite
 

Documenti:

 
  • DOCUMENTI: in questa sezione viene gestita l'archiviazione dei documenti, tra gli altri documenti possono essere archiviate anche le email complete di allegati
 

Statistiche:

 
     
  • OFFERTE: in questa sezione sono radunate tutte le offerte presentate ai clienti con i relativi esiti.
     
  • ORD PER P/N: ordinato del cliente per codice articolo,
     
  • TREND CLIENTI: andamento ordinato del cliente

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