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Software Gestione Interventi

Per le aziende del comparto dei servizi di Assistenza, Manutenzione, Riparazione di apparecchiature impianti e prodotti software.

L’attuale mercato del software gestionale ricerca soluzioni specifiche che rispondano con efficacia alle esigenze peculiari delle imprese;
soluzioni verticali, in grado di adattarsi flessibilmente alle differenti necessità dei diversi settori merceologici.

Nika Sistemi, da sempre attenta al costante perfezionamento ed aggiornamento dei propri prodotti, ha deciso di abbracciare questa scelta strategica, proponendo alla propria clientela un’ampia gamma di prodotti verticali.

Nasce Software Gestioni Interventi studiato appositamente per fornire strumenti avanzati di gestione alle aziende che operano nei settori di servizi di manutenzione, assistenza, riparazione di apparecchiature, impianti e prodotti software.

Il Software Gestione Interventi ha un vantaggio competitivo concreto, in quanto fornisce un potente set di funzionalità specifiche, consentendo un’azione efficace di riduzione dei costi ed un migliore controllo dei processi aziendali.


GESTISCE:
 

  • Contratti, abbonamenti, garanzie e qualsiasi tipo di intervento
  • Fatturazione automatica e interattiva (basta un click per fatturare interventi e contratti)
  • Parco installato clienti
  • Stato avanzamento chiamate interventi

MODALITA' D'USO:

  • Possibilità di essere utilizzato da qualsiasi PC, tablet, smartphone
  • Collegamento locale o da remoto con tecnologia VDS di Microsoft.
  • Integrato con WEB CRM

FUNZIONALITÀ

iL Software Gestione Interventi è il frutto dell’esperienza e della professionalità, applicate alla tecnologia più avanzata.
Dispone di una vasta gamma di funzioni operative che consentono di gestire in modo ottimale le seguenti tematiche:

  • definizione delle regole della manutenzione programmata per tipo di apparecchiatura e per cliente gestione del parco installato (elenco apparecchi/impianti per ogni cliente e relativi dati)
  • inserimento, rinnovo e disdetta dei contratti di assistenza/manutenzione con fatturazione automatica
  • inserimento e avanzamento chiamate/interventi, da attività telefonica o da altre fonti
  • gestione di una base di conoscenza (KB Knowledge-Base, FAQ Frequently Asked Questions) per i tecnici,con strumenti veloci di ricerca per una risoluzione più rapida dei problemi
  • pianificazione/assegnazione delle attività dei tecnici, sui singoli interventi o chiamate; registrazione a consuntivo
  • delle attività e dei costi aggiuntivi (rimborsi chilometrici, vitto e alloggio/trasferte, ecc.)
  • emissione di preventivi di riparazione, per ricambi, manodopera e spese
  • gestione dei Resi Merci Autorizzati (RMA), con carico/scarico magazzino pilotati
  • gestione dei ricambi e del magazzino , con impegno e carico/scarico; gestione degli acquisti dei ricambi
  • (anche con RDA e RDO, richieste di acquisto e richieste di offerta, tramite il relativo modulo)
  • fatturazione automatica ed interattiva degli interventi a consuntivo del mese; gestione degli interventi e delle voci in garanzia e non
  • collegamento alle chiamate di documenti in formato elettronico (.DOC, .XLS, .PDF, ecc.) e delle e-mail emesse
  • verifica della redditività (costi, ricavi, margine) analitica ed aggregata degli inteventi e dei contratti (con il modulo Contabilità analitica).

Contatta il Team di Nika Sistemi per maggiori informazioni in merito o per un incontro dimostrativo.

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